Garantiza que los servicios de datos sean relevantes y útiles para sus usuarios. Cuando se comprende a los usuarios, estos pueden diseñarse y entregarse respondiendo a sus necesidades específicas.

Garantiza que los servicios de datos cumplan el objetivo del usuario de manera simple y efectiva. Cuando estos resuelven un objetivo completo, los usuarios no requieren usar más productos o servicios para este mismo fin.

Cuando los servicios se publican con propósito, pueden ayudar a la comuna a lograr sus objetivos y a mejorar la vida de sus vecinos, ya que persiguen un fin relevante para ellos. Todo esto, para agregar valor público en el quehacer del municipio.

Fomenta la transparencia del servicio de datos, dando claridades no solo de los datos, sino que de cómo se obtienen y trabajan. Por otro lado, permite una retroalimentación desde la sociedad civil, instituciones y de otros equipos municipales, mejorando el servicio en sí mismo.

El servicio debe poder ser usado por todos sus usuarios, sin requerir una mayor capacitación o conocimiento. Para lograrlo, el diseño debe estar centrado en ellos y contar con su participación, elaboración y mantención.

Contar con un equipo multidisciplinario tiene ventajas, tales como:

• Mayor innovación y creatividad.

• Fomentan la colaboración y aumenta los conocimientos de los funcionarios internos.

• Permite una mirada integral a través de los puntos de vista de sus miembros.

Un buen servicio de datos mejora continuamente a partir de la comprensión de los usuarios y los cambios tecnológicos. Para guiar estas mejoras, es indispensable contar con medidas a evaluar y su respectivo seguimiento, junto con metodologías de trabajo que ejecuten las mejoras en cuestión.

Los datos que maneja el municipio pueden contener información sensible sobre los vecinos o sobre los vecindarios, por lo que se debe evitar identificar o perjudicar a una persona o un grupo con la publicación del dato. Además, se debe tener cuidado con la protección de los datos, evitando riesgos que permitan que estos se pierdan, roben o utilicen de forma indebida.

Las herramientas y tecnologías adecuadas ayudan a garantizar que los servicios de datos tengan continuidad operativa y sean accesibles. Las decisiones sobre las herramientas y tecnologías que se utilizan pueden servir de referencia para futuros servicios. 

Los datos pueden tener diferentes formatos, estructuras y definiciones, por lo que es difícil compararlos, identificar errores y determinar su significado. Los estándares y protocolos de calidad de los datos ayudan a garantizar que los datos sean precisos, completos y consistentes.